FAQ

Général

Puis-je faire le road trip seul·e ?

Nos prix de base pour les road trips sont calculés sur base de deux personnes par voiture. Si vous souhaitez partir seul·e, vous devrez alors payer le prix de base deux fois. De plus, les distances à parcourir sont parfois longues et fatigantes. C’est pourquoi nous ne recommandons pas de voyager seul·e. Si vous n’avez pas de binôme pour partir sur ce road trip, nous vous conseillons de :

Puis-je ajouter ou supprimer des activités ?

Vous avez jusqu’à 45 jours avant votre départ pour modifier votre participation ou non aux activités optionnelles.

Vous pouvez gérer cela directement dans votre espace Travelbase en vous connectant à votre compte.

Y a-t-il une assistance sur place ?

À votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par nos partenaires sur place. Ils vous accueilleront et vous donneront un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre voyage.

Juste avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre équipe.

En savoir plus sur Kyrgyzstan Nomads

Y a-t-il des contres indications médicales pour ce voyage ?

Le Kyrgyzstan est un pays très montagneux, avec de grandes différences d’altitude. Vous passerez 2 nuits à plus de 3000m d’altitude, ce qui peut chez certaines personnes provoquer des migraines et maux d'altitude. Nous déconseillons ce voyage aux personnes atteintes de problèmes pulmonaires ou aux femmes enceintes.

Pour ce qui est du reste, le Kirhizistan est un pays très sécure, notamment en termes d’hygiène alimentaire.

Que contient le carnet de route ?

Le carnet de route vous servira de guide pour explorer le Kirghizistan. Il contient l'itinéraire général qui vous mène à travers les sites les plus emblématiques du pays, mais aussi des anecdotes, astuces, et recommandations de notre équipe. Bien que des suggestions d’arrêts soient proposées, vous aurez toute liberté pour adapter le parcours à vos envies et ajouter des étapes supplémentaires.

Devrons-nous partager les yourtes avec d’autres duos ?

Les yourtes sont réservées par duo/trio, vous ne devrez donc partager aucune chambre commune. Les sanitaires quant à eux peuvent, notamment dans les camps de yourtes, être à l’extérieur des habitations.

Peut-on participer avec des enfants ?

Kyrgyzstan Nomads n’est pas un road trip idéal pour les jeunes enfants. En raison

  • des longs trajets en montagne,
  • de l’altitude élevée (jusqu’à 3 000 m)
  • des conditions parfois rudes.

Nous recommandons un âge minimum de 8 ans.
En dessous de cet âge, le confort et la sécurité ne sont plus garantis.


Pour une aventure plus adaptée en famille, optez plutôt pour les Namibia Nomads, Jordan Nomads, Morocco Nomads, Scotland Nomads ou les Norway Nomads.

Y a-t-il du wifi dans les logements ?

La plupart de nos hébergements disposent d'une connexion Wi-Fi, notamment les hôtels et certaines maisons d'hôtes. En revanche, dans les régions les plus reculées, comme à Song-Kul ou dans certains camps de yourtes, la connexion peut être limitée, lente, voire inexistante.

Nous vous recommandons donc d'acheter une carte SIM locale avec des données mobiles dès votre arrivée à Bichkek. La couverture réseau est généralement bonne tout au long de l'itinéraire, à l'exception de quelques vallées isolées où le réseau est naturellement plus faible.

Ainsi, vous pourrez rester connecté tout en profitant pleinement de la déconnexion qu'offrent certains des plus beaux endroits du Kirghizistan.

Y a-t-il de l'électricité dans tous les logements ?

Chaque logement a l’électricité. Dans les camps de yourtes, parfois les prises pour recharger téléphone et autres sont accessibles dans les espaces communs. 

Certains logements sont alimentés par énergie solaire pour l'électricité. 

À qui s'adresse ce voyage ?

Kyrgyzstan Nomads s'adresse à tous ceux qui aiment la nature et l'aventure. Que vous soyez un voyageur aguerri ou que vous sortiez pour la première fois de votre zone de confort, si vous êtes ouvert à de nouvelles expériences, vous êtes au bon endroit !

Quand puis-je faire ce voyage ?

Le calendrier, disponible sur le site web, vous permet de consulter toutes les dates de départ actuelles, les places disponibles et les tarifs.

Vous serez informé·e personnellement dès que de nouvelles dates de départ sont mises en ligne ? Alors, laissez-nous vos coordonnées via ce formulaire, sans engagement.

Prix & système de réservation

Quel âge faut-il avoir pour conduire ?

Pour Kyrgyzstan Nomads, vous devez être âgé d'au moins 23 ans et être titulaire d'un permis de conduire depuis 3 ans pour conduire une voiture.

Quels sont les frais additionnels ?
  • Carburant : ± 160 € par voiture pour l'ensemble du road trip.
  • Repas et boissons (plus d'informations dans la section boire et manger).
  • Frais d'entrée aux sites touristiques.
  • Parking.
  • Carte SIM locale ou eSIM : 10 €.
  • Dépenses personnelles, telles que les souvenirs.
Qu'est ce qui est inclus dans le prix ?

Le prix de base comprend les éléments suivants : une voiture entièrement équipée, des nuitées dans des lieux exceptionnels, un carnet de route complet avec des conseils et astuces utiles, l'accès à une application exclusive et une assistance avant et pendant votre voyage.

Avec combien de personnes pouvons-nous faire ce road trip ?

Kyrgyzstan Nomads a été spécialement conçu pour les groupes de 2, 3 ou 4 personnes.

Un groupe standard se compose de 2 personnes, mais pour chaque date de départ, un groupe de 3 personnes peut également participer. Dans ce cas, nous prévoyons une voiture et une chambre triple dans chaque hôtel. Les groupes de 3 recevront une réduction de 300 € sur la facture finale.

Vous souhaitez voyager à 4 dans une seule voiture ? C'est possible : vous bénéficierez alors d'une réduction de 350 € sur la facture finale. Veuillez toutefois noter que dans la plupart des logements, deux chambres doubles vous seront attribuées au lieu d'une chambre quadruple.

Vous voyagez solo ? Nous vous recommandons alors de consulter le site web de WeAdventures. Ils proposent en effet différents road trips sous forme de voyages en groupe destinés aux voyageurs solos.

Est-ce que je peux encore annuler mon voyage ?

Il est toujours possible d'annuler votre voyage. Vous trouverez les conditions générales d’annulation ici. Vous pouvez également vous référer aux conditions d'annulation Superflex. Pour plus d'informations, consultez la FAQ "Quelles sont les conditions d'annulation Superflex ?"

Les conditions Superflex, c'est quoi ?

Les conditions d’annulation Superflex sont disponibles pour tous ceux qui réservent tôt.

Elles vous permettent de reporter votre voyage à une autre période dans la même saison (selon les disponibilités) ou d’annuler gratuitement avant une certaine date, explicitement mentionnée sur le formulaire d’inscription.

Si la date limite pour appliquer les conditions d’annulation Superflex est déjà dépassée, alors les conditions générales d’annulation s’appliquent.

Puis-je encore modifier mon inscription ?

Selon les disponibilités, vous pouvez ajouter ou supprimer la plupart des options (sauf l’assurance annulation) jusqu’à 45 jours avant le départ. En général, nous appliquons le principe du premier·ère arrivé·e, premier·ère servi·e, donc les décisions rapides sont toujours avantageuses.

Comment se déroule le paiement ?

Dans les 5 jours suivant votre inscription, vous devrez payer un acompte de 35% pour confirmer votre voyage. Ensuite, vous avez jusqu’à 45 jours avant le départ pour modifier vos options et payer le solde. Si vous apportez des modifications, l’acompte sera automatiquement recalculé.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, notamment Bancontact, Mastercard, iDeal. Si vous disposez d'un coupon Travelbase, vous pouvez également l'utiliser.

Votre paiement a échoué ? Il y a probablement eu une erreur lors de la saisie du numéro de référence ou vous avez dépassé la limite de votre compte.

Préparation

De quels documents ai-je besoin pour voyager au Kirghizistan ?

Les documents indispensables à avoir avec vous sont les suivants :

  • Un passeport valide pour toute la durée de votre voyage et au moins 6 mois après votre date de retour.
  • Un permis de conduire international (International Driving Permit – IDP) incluant obligatoirement la page en russe est requis. Les IDP ne comportant pas cette page ne sont pas reconnus par les autorités locales et ne permettent donc pas de louer ou de conduire un véhicule sur place.
Comment obtenir son permis de conduire international ?

🇧🇪 Belgique

Le permis de conduire international s’obtient auprès de la commune de votre résidence.

Lors de la demande, vous pouvez demander à voir un modèle d’IDP ou demander explicitement que le document soit conforme à la version standard multilingue, cela vous permet de vérifier qu’il inclut bien le russe.

Si possible, demandez à ce que l’IDP soit imprimé sous le format officiel (généralement un petit carnet ou livret), les versions « maison » ou non officielles ne garantissent pas la traduction.

Une fois reçu, vérifiez bien l’intérieur : les pages de traduction doivent contenir le russe (en plus de l’anglais, français, etc.).

🇫🇷 France

En France, le permis de conduire international s’obtient via l’organisme officiel ANTS, par une démarche en ligne puis envoi postal.

À la réception, assurez-vous que le format est conforme au modèle standard, car c’est ce modèle qui garantit les traductions multilingues, y compris le russe. Si l’IDP reçu semble « simplifié », il vaut mieux contacter ANTS pour confirmer.

Notez que même si l’IDP est conforme, il ne remplace pas votre permis français tant que vous êtes en France/UE.

Nous vous recommandons de vérifier ce point suffisamment à l’avance afin d’éviter tout désagrément pendant votre voyage.

Faut-il un visa pour voyager au Kirghizistan ?

Non, pour entrer au Kirghizistan, aucun visa n’est requis si vous y restez moins de 30 jours. 

Y a-t-il des serviettes/essuies dans les logements ?

Tous les hôtels mettront des serviettes/essuies à votre disposition. Notez néanmoins que nous vous recommandons d'emporter une serviette/un essuie personnel pour les pauses baignades.

Dois-je échanger de l’argent avant mon départ ?

Il est recommandé de prévoir un peu de liquide dès votre arrivée au Kirghizistan afin de ne pas perdre de temps à l’aéroport et de pouvoir régler facilement vos premières dépenses (carte SIM, taxi, repas, petites dépenses du quotidien).

Nous vous conseillons de partir avec environ 90 à 120 USD par personne, en billets en bon état, que vous pourrez échanger en soms kirghiz (KGS) à votre arrivée (à l’aéroport ou en ville). Les euros peuvent également être changés dans les bureaux de change en ville, mais ils sont moins facilement acceptés directement pour certaines dépenses comme les taxis ou les cartes SIM.

Les paiements en liquide restent majoritaires au Kirghizistan. Les distributeurs automatiques sont surtout présents dans les grandes villes et des frais de retrait peuvent s’appliquer selon votre banque. Prévoir du cash dès le début du voyage vous permettra donc de voyager plus sereinement, notamment dans les régions plus reculées.

Comment s’habiller au Kirghizistan ?

Le Kirghizistan est un pays musulman modéré, les Kirghizes sont connus pour leur hospitalité et leur bienveillance. Montrer du respect à travers une tenue correcte est perçu comme une marque de considération. En retour, vous serez accueilli avec chaleur, souvent autour d’un thé ou d’un repas partagé. Il n’y a pas de règles vestimentaires strictes, mais il est conseillé d’adopter une tenue respectueuse, surtout dans les villages : évitez les vêtements trop courts ou moulants. Optez pour des habits confortables, couvrants et adaptés aux variations de température (il peut faire très chaud le jour et froid la nuit, surtout en altitude). Un foulard léger peut aussi être utile lors de visites de lieux religieux.

Est-ce que je dois prendre une couverture dégâts ?

Un accident est vite arrivé, c’est pourquoi nous vous conseillons d’ajouter une couverture dégâts à votre réservation. Cette couverture vous coutera 37€ par jour et permet d’assurer le véhicule lorsqu’un membre de votre équipe est au volant. En sélectionnant cette couverture, vous n’aurez pas de caution à payer.

Si vous choisissez de ne pas prendre de couverture, vous devrez verser une caution de 1000€ avant votre départ et une franchise pouvant atteindre 3000€ pourra être demandée en cas de dégâts.

Que dois-je emporter ?

Quelques semaines avant le départ, vous recevrez une liste des choses à emporter détaillée, soigneusement préparée par notre équipe expérimentée. Elle reprend tout ce dont vous aurez besoin pour votre aventure : vêtements, matériel et petits indispensables.

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